Política de privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

Esta política explica qué información trata CubaLife, para qué se utiliza y qué opciones tienes. Al usar enlaces de proveedores externos también se aplican las políticas de esos sitios.

Información que tratamos

Cuenta: nombre, correo electrónico e identificadores de usuario. CubaLife no conserva tu contraseña en texto legible dentro de la app.
Contenido que aportas: reseñas, calificaciones, votos, favoritos, reportes, propuestas de negocios o medios, anuncios de viajes y envíos e imágenes que adjuntes. Las propuestas pueden incluir nombre y correo de contacto, teléfono y dirección del negocio. Los anuncios de Kilos y viajeros pueden incluir ruta, fecha, cantidad, precio, descripción y tu nombre mostrado.
Teléfono y contacto: añadir el teléfono al perfil es opcional. Para publicar un anuncio en Kilos y viajeros debes facilitar un número válido y consentir su uso como contacto. El número no aparece en el listado público: solo se entrega a un usuario autenticado cuando este solicita expresamente contactar contigo, para abrir la conversación en WhatsApp.
Uso y diagnóstico: eventos de interacción, dispositivo, versión, fallos y datos técnicos necesarios para seguridad, rendimiento y soporte.
Publicidad: Google AdMob trata identificadores del dispositivo, interacciones con anuncios, datos de rendimiento y ubicación aproximada derivada de la dirección IP, conforme a tu consentimiento y la configuración del dispositivo. No solicitamos tu ubicación GPS para el directorio. En iOS se solicita permiso antes del rastreo cuando corresponde.
Notificaciones: token técnico del dispositivo y preferencias necesarias para entregar avisos.

CubaLife no procesa directamente pagos, recargas, envíos ni remesas. Al elegir un proveedor sales a su sitio oficial y la transacción ocurre bajo la responsabilidad y política del proveedor.

Para qué usamos la información

Para operar la cuenta, guardar preferencias, publicar y moderar aportes, facilitar el contacto solicitado entre usuarios de Kilos y viajeros, prevenir abuso, responder reportes, entregar notificaciones, medir funciones, corregir errores y mostrar publicidad cuando está habilitada.

Servicios que intervienen

Utilizamos Google Firebase —Authentication, Firestore, Storage, Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging, App Check y Remote Config—, Google AdMob e infraestructura administrada por Acamue para autenticación, moderación y soporte. Estos proveedores pueden tratar datos técnicos según sus propias políticas.

Conservación, seguridad y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio, moderar contenido, atender disputas, prevenir fraude o cumplir obligaciones legales. Aplicamos controles de acceso y cifrado en tránsito, aunque ningún sistema ofrece seguridad absoluta.

Puedes eliminar la cuenta desde Perfil → menú ⋮ → Eliminar cuenta o consultar la página de eliminación. Al aceptar el servidor la solicitud, se cierra la cuenta y se bloquea su acceso privado. Las reseñas, votos, favoritos, propuestas privadas y archivos asociados se eliminan mediante un proceso automático con reintentos. La identidad Firebase se retira una vez transcurrido el periodo de seguridad de sus credenciales, de 65 minutos desde la solicitud; una incidencia técnica puede demorar la finalización mientras se reintenta. Los negocios y contenidos editoriales aprobados no se eliminan por haberlos recomendado. Se conserva el identificador técnico mínimo de revocación y los registros de seguridad necesarios para prevenir abuso.

Tus decisiones

Puedes editar o borrar tus reseñas, denunciar contenido ajeno, retirar permisos del dispositivo, cambiar preferencias publicitarias y solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a aplicacionesacamue@gmail.com.

Menores

CubaLife no está dirigida a menores de 13 años ni busca recopilar conscientemente sus datos.

Cambios y contacto

Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Contacto de privacidad y soporte: aplicacionesacamue@gmail.com.